茂顺(中国)有限公司
产品服务
节日特别活动：定制果园节日体验与团建服务
茂顺果园在中秋、国庆等节日期间推出特色活动，包括苹果月饼DIY、丰收节庆典、苹果主题摄影赛等，为家庭、学校和企业团建客户营造浓厚节日氛围。活动需提前预约，名额有限。我们提供从活动策划、现场布置到执行保障的全流程服务，确保每位参与者都能享受难忘的果园节日时光。了解活动内容、准备事项和预约方式，轻松安排您的节日果园之旅。
服务路线
到场准备、执行动作、验收与后续记录
服务页用路线视角组织输入资料、执行动作、交付确认和后续跟进。
服务路线与交付节点
本表展示节日特别活动从预约到结算的完整流程，包括各阶段需要的输入资料、执行动作和确认记录，帮助客户了解每一步的配合事项。
| 阶段 | 输入资料 | 执行动作 | 确认记录 |
|---|---|---|---|
| 预约咨询 | 人数、日期、活动项目 | 电话或在线表单提交预约 | 预约确认函 |
| 到场签到 | 预约编号、身份信息 | 接待处签到、领取活动手册 | 签到记录 |
| 活动执行 | 活动物料、分组名单 | 果园导览、DIY/庆典/摄影赛 | 活动照片、参与记录 |
| 结算与反馈 | 采摘苹果重量、支付方式 | 称重计价、打包配送、满意度调查 | 支付凭证、调查结果 |
后续维护与复购支持
本表说明活动结束后果园提供的后续服务，包括老客户优惠、季节活动通知、资料留存和再次预约流程，确保持续的客户关系维护。
| 事项 | 触发条件 | 处理方式 | 留存记录 |
|---|---|---|---|
| 活动照片发送 | 活动结束后3个工作日内 | 通过短信或微信发送照片链接 | 发送记录、照片存档 |
| 满意度调查 | 活动结束后当天 | 线上问卷或现场扫码填写 | 调查结果汇总 |
| 老客户优惠通知 | 下次活动开始前1个月 | 短信或微信推送专属优惠码 | 优惠发放记录 |
| 季节活动预告 | 每季初 | 通过公众号或短信发布新活动 | 推送记录 |
本页路线
先看范围，再看资料表，最后继续阅读
茂顺果园在中秋、国庆等节日期间推出特色活动，包括苹果月饼DIY、丰收节庆典、苹果主题摄影赛等，为家庭、学校和企业团建客户营造浓厚节日氛围。活动需提前预约，名额有限。我们提供从活动策划、现场布置到执行保障的全流程服务，确保每位参与者都能享受难忘的果园节日时光。了解活动内容、准备事项和预约方式，轻松安排您的节日果园之旅。
- 服务目标
- 到场准备
- 执行动作
- 验收与后续
- 资料表与核对口径
- 相关问题
服务目标
茂顺果园的节日特别活动旨在为家庭、学校和企业团建客户提供独特的果园节日体验。无论是中秋节的苹果月饼DIY、国庆节的丰收节庆典，还是苹果主题摄影赛，我们都希望通过丰富的活动内容，让参与者在自然环境中感受节日氛围，增进亲子互动或团队凝聚力。
我们的活动设计兼顾趣味性与教育性。苹果月饼DIY环节让客户亲手制作节日美食，了解苹果的多种用途；丰收节庆典包含农事体验、采摘比赛和果园导览，让城市居民近距离接触农业文化；摄影赛则鼓励参与者用镜头记录果园美景，留下珍贵回忆。
每场活动都有专业团队全程陪同，确保流程顺畅、安全有序。活动结束后，客户还可将亲手采摘的苹果和制作的月饼带回家，延续节日的喜悦。我们致力于让每一次节日活动都成为客户难忘的田园记忆。
到场准备
为确保节日活动顺利进行，客户需提前通过电话或在线表单预约，告知参与人数、活动日期和选择的活动项目。我们会根据预约情况安排场地、物料和工作人员，并在活动前发送入园指南，包含集合地点、活动流程、注意事项和天气提醒。
建议客户穿着舒适的户外服装和防滑鞋，果园部分区域为自然土路。秋季早晚温差较大，可携带外套。如需参加采摘环节，请自备防晒用品和饮用水。我们提供采摘工具和包装材料，无需额外携带。
对于团体客户（如学校或企业团队），请提前一周确认最终人数和特殊需求，例如饮食禁忌、活动时长调整或定制纪念品。我们的活动策划团队会与您沟通细节，确保活动方案贴合团队目标。
执行动作
活动当天，客户抵达果园后在接待处签到，领取活动手册和分组标识。专业向导带领大家进入活动区域，首先进行果园导览，介绍苹果品种、种植知识和当季特色。随后根据预约的活动项目，分组开展苹果月饼DIY、丰收节庆典或摄影赛。
苹果月饼DIY环节中，客户在指导下学习制作月饼，从揉面、包馅到压模，每个步骤都有工作人员协助。丰收节庆典包含采摘比赛、农事体验和果园寻宝游戏，参与者通过团队协作完成任务，赢取果园纪念品。摄影赛则提供最佳拍摄路线建议，鼓励客户捕捉果园的秋日美景。
活动过程中，工作人员会随时关注客户需求，补充物料、解答问题并记录精彩瞬间。所有活动均在果园指定安全区域内进行，配备急救箱和通讯设备，确保突发情况能及时处理。活动结束后，客户可自由采摘苹果，享受田园时光。
验收与后续
活动结束后，客户需到称重区结算采摘的苹果，按当日单价计费。我们提供包装箱或环保袋协助打包，如需配送可填写配送信息，配送费另计。支持现金、微信、支付宝等多种支付方式。客户还可将制作的月饼和摄影作品带走，作为活动的纪念。
我们会在活动后通过短信或微信发送活动照片和满意度调查，收集客户反馈以持续优化服务。对于团体客户，可提供活动总结报告，包含参与人数、活动亮点和客户评价，方便企业存档或宣传。
茂顺果园欢迎客户再次光临，节日活动老客户可享受优先预约和优惠价格。我们还会根据季节推出其他主题活动，如春季赏花、夏季避暑和冬季温室体验，客户可关注我们的动态，获取最新活动信息。
相关问题
节日特别活动适合哪些人群？
适合家庭亲子、学校团体、企业团建以及个人游客。活动内容兼顾趣味和教育性，不同年龄段的参与者都能找到乐趣。家庭客户可参与苹果月饼DIY和采摘，学校团体可结合农事学习，企业团队则适合丰收节庆典的团队协作项目。
如何预约节日活动？名额有限吗？
您可以通过电话或在线表单预约，建议至少提前三天。节日期间名额有限，尤其是中秋和国庆高峰，建议尽早预约。预约时需提供人数、日期和选择的活动项目，我们会确认是否可安排。
活动当天需要带什么？果园提供什么？
建议穿着舒适户外服装和防滑鞋，携带防晒用品和饮用水。果园提供采摘工具、包装材料、DIY食材和活动物料，无需自带。团体客户如有特殊需求可提前沟通。
活动结束后采摘的苹果如何计费和打包？
采摘的苹果在称重区按当日单价计费，支持现金、微信、支付宝。我们提供包装箱或环保袋协助打包，如需配送可填写地址，配送费另计。