茂顺(中国)有限公司
客户案例
学校春秋游活动案例：户外教学与采摘体验
本案例记录了一所小学组织学生到茂顺果园开展春秋游活动的全过程。学校希望结合户外教学与采摘体验，让学生在自然中学习农业知识。茂顺果园为此定制了研学方案，包括分组采摘、农艺讲解和手工活动。活动安全有序，学生参与度高，学校决定每年合作。通过本案例，您可以了解茂顺如何为教育团体提供定制化的户外教学服务。
本地一所小学计划组织三年级学生开展春秋游活动，希望结合户外教学与采摘体验，让学生在自然中学习农业知识。学校联系到茂顺果园，希望获得定制化的研学方案。
学校需要活动安全有序，同时兼顾教育性和趣味性。80名学生的管理难度较大，活动内容需与教学大纲结合，且受天气影响，需要备选方案。此外，学生年龄较小，活动强度要适中。
茂顺果园为学校定制了半日研学方案，包括分组采摘、农艺讲解、知识问答和手工活动。安排了4名农艺师和2名辅助人员，将学生分成4组，每组20人，确保安全有序。同时准备了室内备选方案。
活动当天，学生分组进入采摘区，农艺师讲解苹果品种和采摘技巧，学生亲手采摘。随后进行知识问答和手工活动（制作苹果印章和苹果酱）。全程有老师和果园人员陪同，休息区提供饮水和应急医疗。
活动安全有序，学生参与度高，达到了寓教于乐的目的。学校对活动组织非常满意，决定今后每年合作，并考虑增加团购环节。
过程记录
服务过程、资料变化和复盘结论
本页展示匿名项目过程，供读者了解服务安排、执行变化和复盘结论。
服务过程与资料变化
本表记录了从预约到活动结束的各个阶段、服务问题、执行动作以及资料变化，帮助客户了解服务全流程。
| 阶段 | 服务问题 | 执行动作 | 资料变化 |
|---|---|---|---|
| 预约沟通 | 学校希望定制研学方案 | 了解需求，提供入园指南和方案确认书 | 发送入园指南和方案确认书 |
| 方案确认 | 确定活动人数、时间、内容 | 制定详细活动流程，分配人员 | 生成活动方案确认书 |
| 入园活动 | 80名学生分组管理 | 4名农艺师带队，分组采摘讲解 | 采集活动照片和视频 |
| 活动结束 | 收集学校反馈 | 组织学生完成手工，收集反馈 | 整理活动记录和学校反馈 |
验收结论与后续建议
本表总结了活动中的观察点、效果表现、原因判断和后续建议，为其他类似活动提供参考。
| 观察点 | 效果表现 | 原因判断 | 后续建议 |
|---|---|---|---|
| 学生参与度 | 学生积极参与采摘和问答 | 活动内容有趣，讲解生动 | 保持互动环节，增加手工时间 |
| 安全管理 | 全程无安全事故 | 分组管理到位，应急准备充分 | 继续强化分组管理和应急措施 |
| 教育效果 | 学生学到了农业知识 | 讲解与采摘结合，寓教于乐 | 可根据课程定制讲解内容 |
| 学校满意度 | 学校决定每年合作 | 活动达到预期，服务专业 | 建立长期合作，提供定制方案 |
本页路线
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本案例记录了一所小学组织学生到茂顺果园开展春秋游活动的全过程。学校希望结合户外教学与采摘体验，让学生在自然中学习农业知识。茂顺果园为此定制了研学方案，包括分组采摘、农艺讲解和手工活动。活动安全有序，学生参与度高，学校决定每年合作。通过本案例，您可以了解茂顺如何为教育团体提供定制化的户外教学服务。
- 客户背景
- 需求难点
- 服务安排
- 执行记录
- 复盘建议
- 资料表与核对口径
- 相关问题
反馈记录
案例上下文：孩子第一次见到苹果树，兴奋得不得了。向导很耐心，教孩子怎么轻轻旋转摘下来，还讲了蜜蜂授粉的故事。
张丽华家庭游客，两个孩子的妈妈
孩子回家后主动画了苹果树，说下次还要来。案例上下文：学生玩得特别开心，研学手册的内容和现场讲解结合得很好，孩子们记住了苹果的品种和生长过程。
李明辉XX小学三年级班主任
已连续三年组织学生来基地春游。案例上下文：团建活动设计得很有创意，采摘竞赛和团队拼图让大家笑声不断，烧烤环节也拉近了同事距离。
王建国某科技公司HR，团建组织者
团队凝聚力明显提升，员工反馈很好。客户背景
本次案例的客户是本地一所小学，学校计划组织三年级学生开展春秋游活动，旨在将课堂教学延伸至户外，让学生在自然环境中学习农业知识，体验劳动乐趣。学校方面希望活动不仅有趣，还要有教育意义，能够与课程内容相结合。
学校联系到茂顺果园，了解到果园拥有丰富的苹果品种和专业的农事讲解团队，能够为团体客户提供定制化的研学方案。经过初步沟通，学校确定了活动规模为80名学生，并希望安排采摘体验、农艺讲解和互动环节。
茂顺果园为学校提供了详细的入园指南和活动方案确认书，明确了活动内容、时间安排、费用明细和安全责任。学校对果园的专业性和安全性表示认可，双方很快达成了合作意向。
需求难点
学校的主要需求是活动必须安全有序，同时要兼顾教育性和趣味性。80名学生的管理是个挑战，需要分组进行，每组都要有专人负责。此外，活动内容需要与教学大纲结合，不能只是简单的采摘。
学校还希望活动能够覆盖多个学科领域，比如自然常识、劳动技能和团队协作。果园方面需要设计一套完整的研学流程，包括知识讲解、动手实践和总结分享。
另一个难点是天气因素，户外活动受天气影响较大，需要备选方案。同时，学生年龄较小，活动强度要适中，需要安排休息区和应急医疗点。茂顺果园针对这些难点，制定了详细的安全预案和活动备选方案。
服务安排
茂顺果园为学校定制了半日研学方案，活动时长约3小时，包括入园、分组、采摘、讲解和手工环节。果园提前一周与学校确认活动细节，并发送了入园指南和注意事项。
活动当天，果园安排了4名专业农艺师和2名辅助人员，将80名学生分成4组，每组20人，由一名农艺师带队。农艺师首先介绍了果园的基本情况和苹果的品种，然后带领学生进入采摘区。
采摘过程中，农艺师讲解了苹果的生长周期、如何辨别成熟度以及采摘技巧。学生们在指导下亲手采摘，每人都收获了一袋苹果。采摘结束后，果园组织了一场趣味知识问答，并安排了苹果主题的手工活动，如制作苹果印章和苹果酱。
执行记录
活动当天天气晴好，按照预定方案顺利执行。上午8点30分，学生到达果园，经过简短的入园说明后，分组进入采摘区。农艺师在每个采摘区讲解了该区域苹果的品种特点，并示范了正确的采摘方法。
学生们在老师和农艺师的指导下有序采摘，现场气氛活跃。采摘持续了约1小时，每个学生都摘到了满意的苹果。随后，农艺师带领学生来到休息区，进行苹果知识问答，学生们积极参与，回答正确的获得了小奖品。
手工活动环节，学生们在农艺师的指导下制作了苹果印章和苹果酱，体验了从采摘到加工的全过程。活动于上午11点30分结束，学校老师对活动的组织表示满意，学生们也收获满满。
复盘建议
本次活动的整体效果很好，达到了寓教于乐的目的。从学校反馈来看，学生参与度高，活动内容充实，安全措施到位。学校表示今后每年都会组织类似的春秋游活动，并考虑增加团购环节。
复盘中也发现了一些可以改进的地方。例如，手工活动环节时间略显紧张，部分学生未能完成作品。建议未来增加手工环节的时间，或提前准备半成品材料。此外，分组时可以安排一名老师协助农艺师，提高管理效率。
对于其他有类似需求的学校，建议提前一周以上预约，以便果园有充足时间准备。同时，学校可以根据教学主题定制讲解内容，让活动与课程更紧密地结合。茂顺果园也愿意为长期合作的学校提供定制化的研学方案。
相关问题
学校春秋游活动适合多大的学生？
我们的活动适合小学生和初中生，通常建议三年级以上学生参与，因为需要一定的理解能力和动手能力。对于低年级学生，我们可以调整活动内容，增加更多趣味环节。
活动需要提前多久预约？
建议至少提前一周预约，以便我们根据学生人数和年龄定制方案，并准备相应的物资和人员。旺季（如采摘季）建议提前两周预约。